よくあるご質問

ℚ　とりあえず電話かメールで片づけの相談だけしたいのですが

　A．　もちろん大丈夫です。まずはお気軽にご連絡ください。

ℚ　遠方でも来てもらえますか？

　A．　日帰り可能地域（当社から車で2時間まで）でしたら対応可能です。

　　　  遠方の場合、お近くのアドバイザーをご紹介することができる場合がありますのでお気軽にお問い合わせください。

ℚ　家が散らかっていて恥ずかしいのですが・・・

　A.　皆さんおっしゃいますが、本当に心配されなくで大丈夫です。

　　　普段通りのご様子を拝見させていただきます。事前に片付けなどされなくても大丈夫です。

　　　どうしても、という場合は、片づけ講座か、個別相談（2,500円/1時間）をご利用ください。

ℚ　玄関だけ、キッチンだけでもいいですか？

　A.　はい、可能です。お困りの箇所を対応させていただきます。

ℚ　料金や時間はどのくらいかかりますか？

　A.　ご家族構成やモノの量、行う作業の場所により変わってまいります。

　　　また、モノの要・不要の判断のスピードの違いによって所要時間が異なってまいります。

　　　作業前の下見等でおおよその時間と料金を提示させていただきます。

　　　予算のご相談も承りますので、お気軽にお問い合わせください。

ℚ　作業は何人でされますか？

　A.　基本的には2人でお伺いいたします。ご相談内容によっては整理収納アドバイザー1級のスタッフを

　　　追加することは可能です。その際は別途追加料金（1名につき　3,500円/1時間）を頂戴いたします。

ℚ　事前に準備するものはありますか？

　A.　お掃除道具、雑巾、掃除機、脚立、お手洗いなどをお借りする場合がございます。

　　　また、ごみ袋は多めにご準備いただけますと大変助かります。

ℚ　たくさんモノを捨てないといけませんか？

　A.　モノを無理に捨てなくても、用途や使う頻度、使う場所や使う人別などにしっかりと分けるだけでも、使いやすい空間に

　　　なります。捨てることを強要したりは致しません。捨てたり、分けるのが苦手な方でも、お話を伺いながら一つ一つ作業の

　　　お手伝いをいたしますのでご安心くださいませ。

ℚ　不用品の処分はどうしたらいいの？

　A.　不要となったものの処理は、お客様にお願いしております。

　　　どうしても処分が困難なお客様には専門の業者をご紹介いたします。

ℚ　お掃除もしていただけますか？

　A.　お掃除のみのサービスは行っておりませんが、整理収納サービス時にお掃除が必要な場合は対応させていただいております。

ℚ　料金はいつ払えばいいの？

　A.　作業終了確認をしていただき、当日に現金でのお支払いをお願いいたします。

　　　その他、必要に応じてご用意させていただいた収納グッズ等を使用した場合は別途料金をお支払いただきます。

ℚ　お任せして外出してもいいの？

　A.　申し訳ございません。整理収納の作業はモノの要・不要の判別や頻度の判断など、お客様でないと判断できない作業が

　　　伴います。ご一緒に作業可能な日程をご指定くださいませ。

ℚ　引越の予定があります。おすすめのサービスの時期はありますか？

　A.　お引越しの前後両方をお勧めいたします。お引越し前は荷物を減らす大チャンスです。カテゴリー別など、きちんと分類

　　　して梱包すれば、お引越し後の収納がラクになると思います。

　　　お引越し後は、これからの暮らしが快適になるよう適材適所への収納提案などのお手伝いをさせていただけます。

ℚ　収納用品や収納グッズを買っておいた方がいいですか？　

　A.　収納用品や家具などを考えるのは、作業の最終となります。ご購入を希望される場合は、モノの量や数が明確になった後

　　　で一緒に考えましょう。

　　　作業中は基本あるものを利用いたします。

ℚ　家族が反対していますが、依頼は可能でしょうか？

　A.　申し訳ございませんが、この場合のお引き受けはできかねます。写真や図面（わかれば手書きでも可）での収納相談

　　（1時間　2,500円）も承っておりますのでご利用くださいませ。

ℚ　どの講座に自分があっているのかわからないのですが、どうしたらよいですか？

　A.　お問合わせか、お電話で、ご相談ください。

　　　お困りごとに合わせて、最適な講座をご案内いたします。

ℚ　受講を迷っていて前日になってしまいましたが、申し込みはできますか？

　A.　お席に空きがあれば、ご受講いただけます。

　　　資料等の準備がございますので、まずはご相談ください。

ℚ　子ども連れでも受講できますか？

　A.　申し訳ございませんが、お子様連れでのご受講はお受けしておりません。

ℚ　収納見学付き自宅セミナーはだれでも受講可能ですか？

　A.　収納見学付き自宅セミナーは、講師の自宅というプライベート空間ですので、女性限定にさせていただいております。

初めての方でも受講は可能ですが、料金が割り増しになります。詳しくはこちらをご覧ください。

ℚ　駐車場はありますか？

　A.　木の香り住まい館でのセミナーは駐車場のご用意がありませんので、近隣駐車場のご利用をお願いいたします。

　　　収納見学付き自宅セミナーは駐車台数に限りがございますので、お申し込み時に駐車場利用をお知らせくださいませ。

　　　一関文化センターでの講座は駐車場をご利用ください。

ℚ　希望するテーマでお願いできますか？

　A.　どうぞお気軽にお問合せください。

　　　受講者層に合わせて、内容をアレンジしてお伝えいたします。

　　　とりあげてほしいテーマなどがありましたら、ご相談ください。

ℚ　社内研修や友達同士で認定講座の受講を検討しています。何人から開講できますか？

　A.　3名から開催できます。講師自宅、お客様のご自宅での開催はできません。

　　　開催場所の検討も致しますので、お気軽にお問い合わせください。